MOHON SELURUH JAMAAH MEMBACA S&K INI SAMPAI TUNTAS

Dokumen ini memuat Syarat & Ketentuan pendaftaran. Setiap jemaah yang telah melakukan akad serta pembayaran DP kepada Almiqat Umrah & Haji dianggap telah memahami, menyetujui, dan bersedia mengikuti seluruh ketentuan yang tercantum di dalamnya. Oleh karena itu, seluruh poin yang tertera wajib dipatuhi.

InsyaAllah, Almiqat Umrah & Haji senantiasa berkomitmen memberikan pendampingan dan pelayanan terbaik bagi para tamu Allah yang mempercayakan perjalanan ibadahnya kepada kami.

Prosedur Pemesanan

• Booking awal dengan membayar DP rP. 10.000.000,-
• Jika pendaftaran dilakukan dalam waktu H-35, maka calon jamaah wajib langsung melunasi tanpa DP
• Mengirimkan foto KTP dan Paspor
• Pelunasan paling lambat H-35 sebelum keberangkatan

A. Pemesanan & Pembayaran

1. Untuk mendaftar, cukup menyerahkan KTP atau Paspor dan membayar DP Rp10.000.000,- per orang melalui admin/koordinator.
2. Jika belum punya paspor, bisa menggunakan KTP terlebih dahulu. Paspor wajib dibuat maksimal 7 hari setelah pendaftaran dengan syarat nama pada KTP dan paspor harus sama.
3. Pelunasan biaya sesuai jadwal yang ditentukan. Jika tidak, pendaftaran dianggap batal dan akan dikenakan biaya pembatalan.
4. Dengan melakukan pendaftaran dan transfer, jamaah otomatis setuju dengan semua S&K.

B. Pembatalan & Biaya Pembatalan

* Dihitung dari tanggal keberangkatan
** Berdasarkan total biaya perjalanan

2. Aturan pembatalan dapat berubah sesuai kebijakan PT Almiqat Indonesia Solutions.
3. Jika jamaah ingin pindah paket atau tanggal keberangkatan, biaya pembatalan tetap berlaku.
4. Perubahan jadwal (reschedule) kurang dari H-35 sebelum keberangkatan dikenakan penalti Rp3.000.000,-/orang.

C. Deviasi / Perubahan Jadwal

1. Semua perubahan di luar jadwal resmi menjadi tanggungan jamaah, termasuk biaya tiket dan hotel tambahan.
2. Jika pembatalan karena permintaan perubahan jadwal yang tidak bisa dipenuhi, maka tetap dikenakan biaya pembatalan.
3. Jika perubahan jadwal disetujui maskapai, maka reservasi awal dibatalkan dan tidak dapat dijamin untuk dikembalikan.

D. Jasa yang Tidak Terpakai

1. Jamaah tidak dapat menuntut pengembalian uang untuk fasilitas yang tidak digunakan, termasuk kendala imigrasi, force majeure, atau kebijakan negara tujuan.
2. Berlaku juga untuk tiket non-refundable dan layanan lainnya.

E. Harga Tour, Visa, Pajak Bandara

Harga dapat berubah akibat perubahan kurs USD, kenaikan harga maskapai, hotel, atau penyedia layanan lainnya.

F. Keadaan Kahar (Force Majeure)

Kondisi di luar kendali—seperti perang, konflik, penutupan wilayah udara, larangan keberangkatan—akan mengikuti aturan maskapai atau penyedia layanan terkait.

Almiqat tetap berkomitmen untuk:

• Mendampingi jamaah selama proses
• Mengupayakan penjadwalan ulang
• Menyampaikan informasi secara terbuka
• Mengutamakan keamanan dan keselamatan jamaah

G. Tanggung Jawab

1. Almiqat berperan sebagai penghubung dengan maskapai dan hotel. Tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan barang, atau penahanan di bandara.
2. Biaya tambahan akibat keterlambatan/force majeure menjadi tanggungan jamaah.
3. Operasional transportasi mengikuti aturan maskapai/penyedia jasa di negara tujuan.
4. Jika jumlah peserta di bawah 80%, Almiqat berhak membatalkan keberangkatan—DP dikembalikan penuh.

H. Paspor dan Visa

1. Salinan paspor wajib diserahkan saat membayar DP.
2. Paspor harus berlaku minimal 7 bulan dari tanggal keberangkatan.
3. Dokumen visa harus diserahkan sesuai jadwal dari Almiqat.
4. Persetujuan visa mengikuti kebijakan kedutaan.

I. Biaya Tidak Termasuk

1. Biaya paspor, pajak bandara, bea cukai
2. Upgrade kamar (Triple/Double/Single)
3. Kelebihan & wrapping bagasi
4. Vaksin Meningitis & Polio
5. Pengiriman perlengkapan ke daerah
6. Pengeluaran pribadi (laundry, minibar, telepon, dll)

J. Barang Bawaan

1. Dilarang membawa barang terlarang (narkoba, senjata, dll).
2. Pelanggaran menjadi tanggung jawab pribadi.
3. Jamaah bertanggung jawab atas barangnya masing-masing.
4. Jika bagasi bermasalah karena maskapai, Almiqat akan membantu mengurus; biaya tambahan tetap ditanggung jamaah.

K. Aturan Maskapai tentang Air Zamzam

1. Maksimum 5 liter zamzam dalam galon resmi bersertifikat.
2. Tidak boleh membawa zamzam di koper bagasi maupun kabin.
3. Jika ditemukan, disita atau didenda hingga 6.000 riyal, sesuai aturan GACA Arab Saudi.

L. Aturan Membawa Powerbank

Batas kapasitas:

• ≤ 100 Wh atau ≤ 20.000 mAh → Boleh dibawa ke kabin.
• 101–160 Wh → Masih boleh dibawa asal tidak rusak dan kapasitas tercantum.

• 160 Wh → Tidak boleh dibawa.

Ketentuan pembawaan:

• Harus dibawa ke kabin, bukan bagasi.
• Simpan di saku atau tas kecil.
• Hindari korslet (tutup terminal baterai).
• Jangan digunakan selama penerbangan.

M. Catatan Penting

1. Dengan membayar DP, peserta dianggap menyetujui S&K.
2. Almiqat dapat menyesuaikan maskapai, jadwal, atau susunan acara tanpa pemberitahuan.
3. Jamaah di atas 65 tahun atau disabilitas wajib membawa pendamping.
4. Wajib melampirkan formulir pendaftaran dan surat keterangan sehat.
5. Surat sehat menyatakan jamaah:
   • Tidak dirawat inap dalam 1 bulan terakhir
   • Tidak sedang rawat jalan
   • Tidak sedang hamil
6. Jamaah hamil/berobat wajib membawa surat layak terbang dari dokter pribadi (H-3 s.d. H-7).